Internet también es una herramienta muy valiosa como fuente de información sobre productos y servicios. En la actualidad, algo más de la mitad de los Internautas (52.0%) utiliza Internet para informarse sobre bienes o servicios que después van a adquirir en una tienda fuera de Internet.

Y tomando esta variable, también esta sucediendo algo. Muchos clientes van a las tiendas tradicionales a probar, tocar y ver productos que luego adquirirán en tiendas online, mucho más baratas. Contra esto también habrá que luchar.

De aquí tengo una serie de anécdotas que ya sucedía en el año 2003. Se trataba de una tienda especializada de fotografía, una de las mejores de Barcelona, donde la gente iba a ver el producto y además estaba muy bien asesorado por el personal de la tienda. Evidentemente, después, los clientes compraban en Internet al mejor precio.

¿Quién nos dice que habrá gente que se pruebe nuestra ropa, nuestros zapatos, y luego se los compre por Internet. Antes hemos visto datos de comercio electrónico en Estados Unidos y Gran Bretaña. Allí hace unos años que las principales marcas ya venden ropa por Internet. En Mallorca tenemos un buen ejemplo en Camper. Si las fuentes no me han fallado, Camper está vendiendo una media de 700 pares semanales en su tienda online.